AGB – Accommodatie
Algemene voorwaarden en consumenteninformatie voor het verblijf van gasten
Status: 15 juli 2023
Vakantieoord Zum Wildbach GmbH
Barenberg 15f
38879 Schierke
Telefoon: +49 (0) 3 94 55 / 58 99 70
E‑mail: info@zum-wildbach.de
§ 1 Toepassingsgebied
- Deze Algemene Voorwaarden (AV – Accommodatie) zijn van toepassing op alle contracten voor de huur van accommodatie met als doel accommodatie, inclusief cateringdiensten indien van toepassing, tussen ons en onze klanten.
- Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant die wij niet uitdrukkelijk erkennen, zijn niet van toepassing, zelfs als wij er niet uitdrukkelijk bezwaar tegen maken.
§ 2 Contractuele partner
U sluit contracten af met de:
Vakantieoord
Zum Wildbach GmbH
§ 3 Sluiting van het contract, herziening en correctie, contracttalen, gedragscodes
- De presentatie van de accommodatie, de mogelijkheid om boekingen aan te vragen en de boekingsoptie via onze internetaanwezigheid vormen geen wettelijk bindend aanbod, maar een niet-bindende presentatie. Door een reserveringsaanvraag te doen, doet u een bindend aanbod om een accommodatiecontract met ons af te sluiten. Dit kan persoonlijk bij ons op locatie, per post, per e‑mail, telefonisch of via ons reserveringsaanvraagformulier op onze website. Door via onze website te reserveren, maakt u een reservering en vraagt u tevens om een bindend aanbod om een accommodatiecontract met ons af te sluiten. Wanneer u een boekingsaanvraag doet en boekt via onze website, kunt u alle gegevens voortdurend corrigeren. Bovendien worden uw invoergegevens nogmaals samengevat voordat u de boekingsaanvraag of boeking indient, en kunnen deze vervolgens bewerkt/gecorrigeerd worden.
De ontvangstbevestiging van uw reserveringsaanvraag of reservering via onze website wordt onmiddellijk per automatische e‑mail verstuurd. Wij vragen u om ervoor te zorgen dat het e‑mailadres dat u opgeeft correct is en dat e‑mails die wij ernaar toe sturen ontvangen kunnen worden. Controleer indien nodig ook uw “Spam folder”. U ontvangt dan een reservering inclusief een bindend aanbod van ons, indien nodig onder de aanwezigen ter plaatse of anders per e‑mail. U kunt dit onmiddellijk ter plaatse accepteren en anders door de door ons gevraagde aanbetaling te doen (momenteel 20% van de prijs). Hiermee wordt het contract afgesloten. Indien van toepassing wordt het contract ook al afgesloten door de betalingstransactie via de geselecteerde betalingsdienstaanbieder. De tijd van uitvoering van de betalingstransactie hangt af van de geselecteerde betalingsmethode (zie “Betalingsmethoden”). - Houd er rekening mee dat het contract alleen in het Duits, Engels en Nederlands kan worden afgesloten.
- Wij zijn niet onderworpen aan speciale gedragscodes.
§ 4 Contracttekst
Wij slaan de tekst van het contract op en sturen u de reserveringsgegevens en onze AV – Accommodatie in tekstvorm. De tekst van het contract is niet langer toegankelijk via het internet. De GTC – Accommodatie is nog steeds toegankelijk via het internet.
§ 5 Betaalmethoden
U doet aanbetalingen door
Overschrijving
Wij geven u onze bankgegevens in een aparte e‑mail en vragen u om een bankoverschrijving uit te voeren;
PayPal
Om via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of u eerst registreren, u legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen of
Onmiddellijk door klarna
Om via Sofort te kunnen betalen, moet u een bankrekening hebben die geactiveerd is voor online bankieren, u dienovereenkomstig identificeren en de betalingsinstructie aan ons bevestigen.
U kunt het saldo ook ter plaatse contant, met een EC-kaart of creditcard (Visa of MasterCard) betalen.
§ 6 Prijzen
De vermelde prijzen zijn inclusief de toepasselijke belasting op de toegevoegde waarde. Publieke heffingen zoals toeristenbelasting zijn niet bij de prijzen inbegrepen en moeten door u en uw medereizigers extra betaald worden.
§ 7 Terbeschikkingstelling en gebruik van accommodatie
- De accommodatie is alleen bedoeld als overnachting.
- Voor het onderverhuren van de accommodatie en het gebruik ervan voor andere doeleinden dan accommodatie is onze voorafgaande toestemming (goedkeuring) vereist.
- Tenzij anders overeengekomen, bestaat er geen recht op specifieke accommodatie.
- Tenzij anders is overeengekomen, staat de geboekte accommodatie vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst tot uw beschikking en moet deze op de dag van vertrek om 10:00 uur verlaten zijn.
- Wij behouden ons het recht voor om accommodatie die voor 18:00 uur op de dag van aankomst nog niet geclaimd is opnieuw toe te wijzen. Dit geldt niet als u ons van tevoren op de hoogte heeft gesteld van een latere aankomsttijd.
§ 8 Aansprakelijkheid
Voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk
- in geval van letsel aan leven, ledematen of gezondheid
- in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim
- in het geval van garantietoezeggingen, voor zover overeengekomen, of
- voor zover het toepassingsgebied van de Wet Productaansprakelijkheid wordt geopend.
In geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling een voorwaarde is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen), door lichte nalatigheid van onze kant, van onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is het bedrag van de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die op het moment van het sluiten van het contract te voorzien was en waarvan het optreden typisch te verwachten was.
Anders zijn schadeclaims uitgesloten.
§ 9 Opmerking over het niet-bestaan van een herroepingsrecht
Wij willen erop wijzen dat een herroepingsrecht volgens § 312 g para. 2 Nr. 9 BGB bestaat niet.
§ 10 Terugtrekking van de gast (Annulering en NoShow)
Als u het contract voor hotelaccommodatie annuleert of op de dag van aankomst niet voor 18:00 uur verschijnt zonder ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen, hebben wij het recht om de geboekte accommodatie aan iemand anders toe te wijzen. Als wij een datum voor kosteloze herroeping hebben afgesproken, dan kunt u zich tot dan uit het contract terugtrekken zonder betalings- of compensatieclaims van ons te krijgen. De vrijheid van kosten van hun herroepingsrecht vervalt als zij hun herroepingsrecht niet uitoefenen op de overeengekomen datum. Vanaf dit moment hebt u alleen nog recht op een wettelijk herroepingsrecht. Als er geen herroepingsrecht is overeengekomen of al is verlopen en er ook geen wettelijk herroepings- of beëindigingsrecht is en wij niet instemmen met een annulering van het contract, behouden wij de aanspraak op de overeengekomen vergoeding, ondanks het feit dat u geen gebruik maakt van de service. Wij kennen echter de volgende annuleringsopties toe, afhankelijk van andere individuele overeenkomsten:
- Annulering tot de 10e dag voor de overeengekomen aankomstdatum: gratis;
- In geval van annulering tot de 4e dag voor de overeengekomen aankomstdatum: 50% van de contractueel overeengekomen prijs;
- In geval van annulering vanaf de 3e dag voor de overeengekomen aankomstdatum: 80% van de contractueel overeengekomen prijs.
Het staat u vrij om te bewijzen dat de schade niet is opgetreden of niet is opgetreden in het geclaimde bedrag.
§ 11 Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten.
§ 12 Bevoegdheid
Is de klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, dan is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die direct of indirect uit de contractuele relatie ontstaan, de vestigingsplaats van Ferienanlage zum Wildbach GmbH. Wij hebben echter ook het recht om een vordering in te stellen in de algemene bevoegde rechtbank van de klant.
§ 13 Scheidbaarheidclausule
Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV – Accommodatie geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van het contract en de overige bepalingen.
U kunt nog meer nieuws vinden op onze sociale mediakanalen
